MADDE 1 - TESLİMAT POLİTİKASI
1.1. Teslimat Süresi:

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç [5] iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma şartlarına göre değişiklik gösterebilir ancak genellikle [5-7] iş günü içerisinde siparişleriniz teslim edilir.

1.2. Teslimat Ücreti:

• Teslimat ücreti, siparişin toplam ağırlığına ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Teslimat ücreti, ödeme sırasında siparişinize eklenir.

• TL üzerindeki siparişlerde teslimat ücretsizdir. (Bu kısım, belirleyeceğiniz bir ücretsiz teslimat sınırı varsa eklenebilir.)

1.3. Teslimat Adresi:

• Siparişleriniz, tarafınızca belirtilen teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinde yanlışlık veya eksiklik olması durumunda sorumluluk alıcıya aittir.

• Teslimat adresinde belirtilen kişiye ürün teslim edilir. Ürün teslimatında teslim alan kişinin kimlik göstermesi gerekebilir.

1.4. Teslimat Durumu:

• Teslimatın gecikmesi durumunda plassan@plassan.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 216 3771559 numarasını arayarak bilgi alabilirsiniz.

MADDE 2 - İADE POLİTİKASI
2.1. İade Koşulları:

• Alıcı, teslim aldığı ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilir.

• İade işlemi başlatılmadan önce plassan@plassan.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 216 3771559 numarasını arayarak iade talebinde bulunulmalıdır.

2.2. İade Süreci:

• İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade edilecek ürünler, orijinal ambalajında, faturası ve iade formu ile birlikte gönderilmelidir.

• İade edilecek ürünler, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır. Aksi takdirde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.

2.3. İade Kargo Ücreti:

• İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği takdirde alıcıya aittir.

• Yanlış veya hasarlı ürün gönderimi durumunda kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanacaktır.

2.4. İade Bedelinin Geri Ödenmesi:

• İade edilen ürünler, Satıcı tarafından kontrol edildikten sonra, iade onayı verilir ve ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntemle 14 gün içinde geri ödenir.

MADDE 3 - İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER

• Özel siparişle üretilmiş, kişiye özel hazırlanmış ürünler.

• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

• Tek kullanımlık ürünler, ambalajı açılmış veya kullanılmış hijyenik ürünler.

MADDE 4 - İLETİŞİM BİLGİLERİ
Plassan Değirmen Plastik ve Fırça San
Adres: Kartal Cd. Kastelli San. Sit. D Blk. No 3 Yakacık Kartal-İst.
Telefon: +90 2163771559
E-posta: plassan@plassan.com.tr
Bu teslimat ve iade politikası, müşterilerimizin memnuniyeti ve haklarının korunması amacıyla düzenlenmiştir. Her türlü soru ve sorunlarınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.